Разработка маркетинговой стратегии для цифрового продукта

Что сейчас происходит на рынке?

Сегодня все рекламные каналы для воздействия на потенциальных покупателей до отказа забиты предложениями. Стоимость привлечения одного клиента растет семимильными шагами и  прежние каналы привлечения клиентов работают не так эффективно и результативно как раньше. Возникает резонный вопрос: что делать? И решение есть! Необходимо разрабатывать долгосрочный стратегический план действий, который позволят Вам перебороть ваших конкурентов в борьбе за потенциальных клиентов, сэкономив кучу денег и нервов.

Об интернет-маркетинговой стратегии и её миссии

Интернет-маркетинговая стратегия представляет собой систему элементов и последовательных действий, направленных на эффективное привлечение и удержание клиентов при помощи инфраструктуры Интернета.

Интернет-маркетинговая стратегия основывается на взаимодействии с целевыми аудиториями в Интернете посредством работы с поисковыми запросами и рекламными интернет-площадками, где потребляют контент целевые аудитории для формирования лояльности к бренду, росту его узнаваемости, покупке продукта компании. 

Почему важно работать с целевыми аудиториями в Интернете?

- рост конкуренции снижает вероятность получения клиента на одно предложение в рекламе, поэтому важно выделяться среди всей массы предложений;

- сейчас потребители активно изучают товар или услугу прежде чем его/её приобрести, чтобы потратить свой ограниченный в условиях кризиса бюджет эффективно и полезно;

- зачастую продается продукт, перед приобретением которого покупатель должен повысить свою экспертность, чтобы осознать его ценность для себя, понять как именно данный товар или услуга решит его проблему;

- рост лояльности к бренду за счет позиционирования экспертности, заботы о своих клиентах, производстве качественного полезного для общества продукта и т.п.

Как мы разрабатываем интернет-маркетинговую стратегию наших клиентов?

  1. Анализ текущей ситуации компании, а именно:

- представленность в интернете, результативность и эффективность рекламных каналов;

- SWOT-анализ;

- выявляем совокупную прибыль компании, получаемую от одного клиента за все время сотрудничества с ним;

- анализируем жизненные циклы целевых аудиторий;  

- конкурентную среду, бенчмаркинг;

- особенности товара или услуги;

- уровень сформированности спроса;

- длительности осуществления сделки и т.п.

  1. Постановка целей.

Благодаря проведенному анализу, возможно создание объективной системы достижимых целей.

Критерии объективности и правильности поставленных целей и задач:

     - конкретность и понятность;

     - измеримость;

     - достижимость;

     - ограничение по времени.

Примеры целей.

  1. Увеличить на 10% количество посещений сайта из поисковых систем до 1 мая 2018 года.
  2. Увеличить средний чек с корзины заказов на 25% до 1 июня 2018 года.
     
  3. Выстраивание стратегии достижения целей.

Стратегия – это способы достижения целей.  На данном этапе важно понять правильный вектор выстраивания тактического плана. Проведя анализ текущей ситуации в бизнесе и определив цели, которые необходимо достичь, мы можем выстроить общую систему элементов, которая позволит эффективно взаимодействовать с целевыми аудиториями через различные рекламные каналы, (SEO, контекстная, медийная, таргетированная рекламы), правильно использовать такие инструмент позиционирования как SMM, контент-маркетинг, сайт вашей компании для конвертации потенциальных клиентов в покупателей продукта.

  1. Тактический план.

Тактический план описывает конкретные инструменты, которые будут использоваться для увеличения числа заказов с сайта.

Например.

  1. По первой цели будут разработан план мероприятий по поисковой оптимизации сайта для повышения его позиций  в поисковых системах и добавлению нового релевантного контента на сайт.
  2. Для роста среднего чека с текущих показателей увеличивается товарный ассортимент интернет-магазина для того, чтобы покупатель мог приобрести другие товары в дополнение к основным товарам.
     
  1. Действия.

На данном этапе выполняются конкретные действия из тактического плана по оптимизации сайта и наполнению интернет-магазина дополнительными товарами.

  1. Система оценки эффективности и внесение корректировок.

Последний этап планирования состоит в том, чтобы выстроить систему анализа и оценки достижения результатов и выявления причин их неполного достижения. Как правило мы на данном этапе используем количественные и качественные показатели из Яндекс.Метрики и Google Analytics.

В конечном итоге, со временем, всё должно свестись к уменьшению затрат на привлечение 1 клиента и увеличению его жизненного цикла с ростом среднего чека, а также к привлечению им других клиентов своей рекомендацией.

Последние материалы

Все материалы